ПРИ ПРОБЛЕМАХ С ПИЩЕВАРЕНИЕМ ОПЛАТА, ДОСТАВКА И СРОКИ ДОСТАВКИ.
Оплата.
В каждой карточке товара у Вас есть возможность оплатить по Kaspi QR. Отсканируйте QR код, напишите сумму с учетом доставки или самовывоза и оплатите.
Стоимость товара с доставкой Вы сможете увидеть после того как поместите товар в Корзину и оформите покупку с указанием адреса доставки. Отправьте нам копию оплаты.
Или свяжитесь с нами по альтернативной форме оплаты по номерам телефонов (WhatsApp) +7 708 040 1111, +7 700 020 4000. Благодарю!!!
Доставка.
- Доставку делаем по всему миру. (За исключением некоторых стран и армейской почтовой службы/и других населенных пунктов, где нет почтовых пунктов).
- Стоимость доставки в другие города и страны, кроме г Алматы, не входит в стоимость товара и рассчитывается дополнительно.
- Доставка курьером по г Алматы осуществляется на следующий день. Доставка по г Алматы курьером осуществляется безоплатно при покупке Товара свыше 20 000 тенге.
- Вы также можете забрать оплаченный товар самостоятельно из офиса компании по адресу: Республика Казахстан, 050051, г. Алматы, проспект Достык, д 105(здание бизнес — центра «Премьер-Алатау»), офис 302. Пожалуйста, позвоните нам заранее, чтобы договориться о встрече. Большинство выставленного товара находится на складе и может быть отгружена в течение 1-3 дней. В редких случаях товара на складе может не оказаться. В этом случае с вами свяжется наш сотрудник и сообщит о предполагаемых сроках доставки товара.
- Заказы обрабатываются своевременно после подтверждения оплаты.
- Мы отправляем только на подтвержденные адреса заказа. Ваш адрес заказа должен соответствовать вашему адресу доставки. Необходимо также указать ФИО получателя и телефон.
- Время доставки услуги предоставляется перевозчиками: (Казпочта, курьерские службы ЕМС, DIMAX и т.д) выходные и праздничные дни не включаются. Сроки доставки могут меняться, отслеживание можно проследить по отгрузочной накладной, которую мы вам отправим.
- Если вы не получили посылку в течение 45 дней с момента оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы отследим отправку и свяжемся с вами.
ВОЗВРАТ:
- ВНИМАНИЕ! Возврат принимаем при условии, что товар не использовался!
- У вас есть 7 дней, чтобы связаться с нами и 14 дней, чтобы вернуть товар с даты его получения. Если данный товар находится в вашем распоряжении более 7 дней, он считается пользованным товаром, и МЫ НЕ ПРОИЗВОДИМ ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНУ! Стоимость доставки оплачивается покупателем.
- Все возвращенные товары должны быть в оригинальной упаковке, и вы должны предоставить нам номер отслеживания доставки, конкретную причину возврата.
- Мы вернем вам полную сумму оплаты, после получения товара в его первоначальном состоянии и упаковки со всеми включенными компонентами и аксессуарами, или вы можете выбрать замену.
- Мы будем нести расходы по стоимости доставки, в случае если продукт (ы) является браком.
ГАРАНТИИ:
Мы стремимся поддерживать высокие стандарты качества и 100% удовлетворенность клиентов! Положительные Отзывы покупателей нам очень важны. Если у вас есть претензии, мы просим вас, связаться с нами, чтобы мы могли разрешить проблему к общему удовольствию.
Невозможно решить проблемы, если мы о них не знаем! Наши гарантии это довольные клиенты!
Вы также можете разместить заказ и задать вопросы по телефонам: +77080401111, +77000203000, +77000201000 или по электронной почте elviinvest@gmail.com
